Regulamin rezerwacji on-line
REGULAMIN REZERWACJI ON-LINE WIZYT NA WYSTAWIE MULTIMEDIALNEJ ORAZ W STREFIE VR
REGIONALNEJ PRACOWNI DIGITALIZACJI
CENTRUM SPOTKAŃ EUROPEJSKICH „ŚWIATOWID” W ELBLĄGU
1. DEFINICJE
1.1. „CSE” - Centrum Spotkań Europejskich „Światowid” w Elblągu, Pl. Jagiellończyka 1, 82-300 Elbląg.
1.2. „RPD” – Regionalna Pracownia Digitalizacji działająca w ramach CSE.
1.3. „Regulamin” – oznacza niniejszy „Regulamin rezerwacji wizyt na wystawie multimedialnej oraz w strefie VR Regionalnej Pracowni Digitalizacji Centrum Spotkań Europejskich „Światowid” w Elblągu
1.4. „Portal” – oznacza stronę internetową dostępną pod adresem: www.cyfrowewm.pl, której administratorem jest CSE.
1.5. „Wizyta” – skorzystanie przez Użytkownika określonego dnia o określonej godzinie z oferty RPD realizowanej w Sali multimedialnej i strefie VR znajdujących się w budynku CSE – tj. oprowadzania po wystawie multimedialnej oraz pokazów aplikacji VR zrealizowanych dla RPD lub udostępnionych jej do prezentacji.
1.6. „Użytkownik” – osoba korzystająca z Portalu w celu rezerwacji Wizyty.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. 1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji przez Użytkowników Wizyty.
2.2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rezerwacją Wizyty.
2.3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Portalu oraz rezerwacji on-line Wizyty w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami obowiązującego prawa.
3. REZERWACJA WIZYTY
3.1. Rezerwacja Wizyty następuje poprzez złożenie za pomocą Portalu rezerwacji na zasadach określonych w Regulaminie.
3.2. CSE przysługuje prawo do decydowania o momencie rozpoczęcia i zakończenia rezerwacji Wizyt na dany termin za pośrednictwem Portalu.
3.3. Złożenie rezerwacji możliwe jest w zakładce „Wystawa multimedialna i VR/Zarezerwuj wystawę/Strefę VR”.
3.4. Złożenie rezerwacji powinno nastąpić nie później niż w terminie 24 godzin przed godziną rozpoczęcia planowanej Wizyty. CSE zastrzega sobie prawo do niezrealizowania Wizyt zarezerwowanych po tym terminie. Jeżeli Wizyta taka nie będzie mogła być zrealizowana Użytkownik zostanie o tym poinformowany w formie wiadomości e-mail, która zostanie wysłana na adres podany podczas składania rezerwacji.
3.5. Użytkownik, który złoży rezerwację, otrzyma powiadomienie o jej zarejestrowaniu w systemie w formie wiadomości e-mail, która zostanie wysłana na adres podany podczas składania rezerwacji. W wiadomości tej będzie się znajdował aktywny przez 30 minut link do potwierdzenia rezerwacji. Po jego kliknięciu wysłane zostanie potwierdzenie rezerwacji Wizyty przez Użytkownika. Powiadomienie o zarejestrowaniu rezerwacji w systemie zawierać będzie:
a) nazwę oferty, na którą zarezerwowana została Wizyta (np. tytuł prezentowanej na sali multimedialnej wystawy),
b) datę oraz godzinę rozpoczęcia i zakończenia zarezerwowanej Wizyty,
c) liczbę uczestników, dla których dokonana została rezerwacja Wizyty.
3.6. W przypadku nieotrzymania na adres e-mail potwierdzenia rezerwacji Wizyty Użytkownik proszony jest o skontaktowanie się z RPD przez adres e-mail: digitalizacja@swiatowid.elblag.pl w celu weryfikacji wprowadzenia rezerwacji do systemu.
4. ANULOWANIE REZERWACJI WIZYTY
4.1. Anulowanie rezerwacji Wizyty może nastąpić z przyczyn leżących po stronie RPD lub Użytkownika (np. rezygnacji z Wizyty).
4.2. W przypadku odwołania Wizyty z przyczyn leżących po stronie RPD, RPD bezzwłocznie poinformuje o tym fakcie Użytkowników w formie wiadomości email.
4.3. Użytkownicy mogą dokonać anulowania rezerwacji Wizyty poprzez kliknięcie linka „Anuluj rezerwację” w mailu potwierdzającym rezerwację Wizyty. Po jego kliknięciu Użytkownik otrzyma na podany podczas rezerwacji adres e-mail potwierdzenie anulowania rezerwacji w formie wiadomości e-mail.
5. REKLAMACJE
5.1. Reklamacje rozpatrywane są na zasadach ogólnych obowiązujących u CSE zgodnie z zatwierdzonymi przez Dyrektora Centrum przepisami wewnętrznymi. Informacje na temat zasad składania i rozpatrywania reklamacji opublikowane są na stronie www.swiatowid.elblag.pl w zakładce „O nas/pliki do pobrania” oraz dostępne w Kasie CSE.
6. DANE OSOBOWE
6.1. Korzystając z Portalu, Użytkownik oświadcza, że przy rezerwacji Wizyty zapoznał się z poniższą informacją w sprawie dotyczącej przetwarzania danych osobowych:
INFORMACJE DOTYCZĄCE PRZETWARZANIA TWOICH DANYCH OSOBOWYCH
Niniejszą informację Pani/Pan otrzymał w związku z obowiązkami określonymi w art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektyw 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej z dnia 14 maja 2016 r. L 119/1 – dalej RODO)
|
Informacje podstawowe dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych |
|
|
Administrator Danych Osobowych (ADO) |
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Centrum Spotkań Europejskich „Światowid” w Elblągu, z siedzibą przy pl. Kazimierza Jagiellończyka 1, 82-300 Elbląg, NIP: 578-00-14-019, REGON:000951445 Możesz się z nami skontaktować w następujący sposób: - listownie na adres: CSE Światowid w Elblągu, pl. Kazimierza Jagiellończyka 1, 82-300 Elbląg - przez e-mail: daneosobowe@swiatowid.elblag.pl |
|
Inspektor Ochrony |
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych. Inspektor to Osoba, z którą możesz się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz korzystania z przysługujących Ci praw związanych z przetwarzaniem danych. Możesz się z nim kontaktować w ten sam sposób, co z administratorem. |
|
Cele przetwarzania Twoich danych osobowych |
Będziemy przetwarzać Twoje dane przekazane nam przy rezerwacji w celu potwierdzenia rezerwacji oraz ewentualnej komunikacji w sprawie rezerwacji. |
|
Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych |
Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie: - w celu świadczenia usługi rezerwacji Wizyt drogą elektroniczną - podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust.1 lit. B) RODO), |
|
Okres przechowywania Twoich danych osobowych |
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora przez okres do maksymalnie 3 dni po zarezerwowanym terminie Wizyty. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane. |
|
Odbiorcy Twoich danych osobowych Informacja o przetwarzaniu danych osobowych |
Poza podmiotami przetwarzającymi dane na zlecenie i w imieniu Administratora, na podstawie upoważnienia dla pracownika CSE, zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu świadczenia określonych w umowie usług, np. serwisu i wsparcia technicznego Portalu Twoje dane zostaną udostępnione wyłącznie podmiotom upoważnionym na podstawie odrębnych przepisów prawa. Dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej EOG). |
|
Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych |
Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych: - prawo dostępu do Twoich danych osobowych; - prawo żądania sprostowania i uzupełnienia niekompletnych Twoich danych osobowych; - prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych (art. 18 RODO), - prawo żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem (art. 17 RODO). Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych (dane kontaktowe powyżej). |
|
Prawo wniesienia skargi |
W przypadku nieprawidłowości przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych, przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony danych Osobowych. |
7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. CSE nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie Internetu, za pośrednictwem którego Użytkownicy dokonują rezerwacji Wizyt. CSE nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości, potwierdzenia i inne dane zagubione lub utracone w Internecie, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców dostępu do Internetu.
7.2. Niniejszy Regulamin dostępny jest dla Użytkowników na stronie www.cyfrowewm.pl w zakładkach rezerwacji Wizyt.
7.3. CSE zastrzega niniejszym, że Regulamin może ulec zmianie w każdym czasie. Za termin wniesienia zmian w Regulaminie należy przyjąć termin opublikowania nowej wersji Regulaminu na Portalu lub inny wyraźnie wskazany przez CSE.
7.4. CSE zastrzega sobie prawo do:
a) jednostronnego decydowania o zawartości Portalu, dokonywania w nim zmian i modyfikacji, bez konieczności uprzedzania Użytkowników o swoich zamiarach
b)czasowego zawieszenia działania Portalu i czasowego zawieszania możliwości rezerwacji Wizyt przez Portal.